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46 Dépannage

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Dépannage lié à l’installation

En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points

suivants :

• Vous avez déverrouillé la vitre du scanner. Pour connaître l’emplacement du

verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante à la page iv.

• Vous avez sélectionné la langue et le format de papier par défaut appropriés et

appuyé sur la touche Sélection du panneau de commandes.

• Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A940 connectée à l’ordinateur.

• Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette

dernière ne prend en charge que Windows XP et Windows 2000.

Dépannage général

En cas de problème avec l’imprimante, veuillez vérifier les points suivants avant de

contacter l’assistance clientèle de Dell.

Si l’imprimante n’est pas connectée à un ordinateur, vérifiez que :

• Vous avez lu et suivi les instructions de tout message d’aide apparaissant sur

l’affichage.

• L’unité d’alimentation est raccordée à l’imprimante et à une prise de courant.

Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vérifiez que :

• Le câble USB est correctement connecté à l’ordinateur et à l’imprimante.

• L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.

• L’imprimante Dell AIO A940 est définie en tant qu’imprimante par défaut.

En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants :

• L’imprimante est sous tension.

• Le scanner est déverrouillé.

• Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des

cartouches d’encre. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 42.

• Le papier est correctement chargé.

• Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A940 ne

peut pas fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de

l’aide sur l’installation des cartouches, reportez-vous à la page 41.

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