Dell Dimension E521 User Manual Page 60
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60 Herramientas de solución de problemas
2
Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las
instrucciones que se muestran en la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse
en contacto con Dell” en la página 136).
NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se
pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número de la etiqueta de servicio.
3
Si ejecuta una prueba mediante la opción
Custom Test
(Prueba personalizada) o
Symptom Tree
(Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener
más información.
4
Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla
Main
Menu
(Menú principal). Para salir
de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla
Main
Menu
(Menú principal).
Ficha Función
Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error
y la descripción del problema.
Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración
de todos los dispositivos a partir de la configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha
información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la
pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren
los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador
ni de todos los dispositivos conectados a él.
Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- 6 Contenido 6
- 8 Contenido 8
- Localización de información 12
- Vista frontal del ordenador 13
- Vista posterior del ordenador 15
- Configuración de la impresora 17
- Cable de impresora 18
- Conexión de una impresora 18
- Conexión a Internet 19
- Reproducción de CD y DVD 20
- Copia de CD y DVD 22
- Cómo copiar un CD o DVD 23
- Uso de CD y DVD en blanco 23
- Sugerencias útiles 24
- Conexión de dos monitores 26
- Conexión de un televisor 27
- Administración de energía 29
- antes de que se activara 30
- Para acceder a esta ventana: 31
- Ficha Opciones avanzadas 32
- Ficha Hibernación 32
- Configuraciones RAID 33
- Uso de Nvidia MediaShield 36
- Solución de problemas 37
- Problemas con las unidades 38
- 40 Solución de problemas 40
- Mensajes de error 41
- Problemas con el teclado 42
- El ordenador no se enciende 43
- El ordenador no responde 43
- Un programa no responde 43
- 44 Solución de problemas 44
- Problemas con la memoria 46
- Problemas con el ratón 46
- Problemas con la red 47
- Problemas con la alimentación 48
- Problemas con la impresora 49
- Problemas con el escáner 50
- 52 Solución de problemas 52
- La pantalla aparece en blanco 53
- 54 Solución de problemas 54
- Dell Diagnostics 59
- Controladores 61
- Windows XP 63
- Uso de Dell PC Restore 65
- Antes de comenzar 67
- Reinstalación de Windows XP 68
- Vista interior del ordenador 72
- Componentes de la placa base 73
- Instalación de la memoria 76
- Extracción de la memoria 77
- Tarjetas 78
- Extracción de una tarjeta PCI 83
- Tarjetas PCI Express 84
- Panel de la unidad 90
- Unidades 94
- Unidades de disco duro 96
- Unidad de disquete 102
- Lector de tarjetas multimedia 106
- Unidad de CD/DVD 110
- Sustitución de la batería 114
- Apéndice 117
- 118 Apéndice 118
- 120 Apéndice 120
- Información general 122
- 124 Apéndice 124
- Performance 125
- 126 Apéndice 126
- Power Management 126
- Maintenance 127
- POST Behavior 127
- Secuencia de inicio 128
- Limpieza del ordenador 132
- CD y DVD 133
- Clase B de la FCC 134
- 138 Apéndice 138
- 140 Apéndice 140
- 142 Apéndice 142
- 144 Apéndice 144
- 146 Apéndice 146
- 148 Apéndice 148
- 150 Apéndice 150
- 152 Apéndice 152
- 154 Apéndice 154
- 156 Apéndice 156
- 158 Apéndice 158
- Glosario 159
- 160 Glosario 160
- 162 Glosario 162
- 164 Glosario 164
- 166 Glosario 166
- 168 Glosario 168
- 170 Glosario 170
- 172 Glosario 172
- Índice 173 173
- 174 Índice 174
- Índice 175 175
- 176 Índice 176
- Índice 177 177
- 178 Índice 178
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