Dell Precision 370 User Manual Page 165
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El servicio de soporte técnico automatizado de Dell —AutoTech— proporciona respuestas grabadas a las preguntas más
frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. También puede acceder a este servicio
a través del servicio de soporte técnico. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de
contacto correspondientes a su zona.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com
o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para
buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números
de contacto correspondientes a su zona.
Servicio de soporte técnico
Dell pone a su disposición un servicio de soporte técnico, disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana, para
dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de soporte técnico utiliza diagnósticos
computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Obtención de ayuda
" y después llame al
número de teléfono correspondiente a su país incluido en la lista "Cómo ponerse en contacto con Dell
".
Problemas con el pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán
cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto
correspondientes a su zona.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite la página Web de Dell en
www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte los
números de contacto
correspondientes a su zona.
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera
siguiente:
1. Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y
destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto
correspondientes a su zona.
- Precision™ 370 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y acrónimos 2
- Localización de información 3
- Especificaciones 6
- Mantenimiento del ordenador 10
- Ordenador minitorre 12
- Vista posterior 13
- Vista interior 16
- Componentes de la placa base 17
- Funciones avanzadas 25
- Seguridad 26
- Protección por contraseña 27
- Contraseña del sistema 28
- Contraseña de administrador 30
- Información general 31
- Secuencia de arranque 35
- Administración de energía 38
- Hyper-Threading 39
- IEEE 1394 40
- Controladora SCSI U320 40
- Configuraciones RAID 40
- Copia de CD y DVD 43
- Sugerencias útiles 44
- Antes de empezar 45
- 3 Anillo para candado 48
- Instalación de la memoria 51
- Extracción de la memoria 52
- Protectores del panel frontal 62
- Tarjetas 70
- Extracción de una tarjeta PCI 73
- Tarjetas PCI Express 74
- Cubierta para flujo de aire 83
- Procesador 84
- Instalación del procesador 87
- Sustitución de la batería 90
- Panel de control 92
- Ordenador minitorre 93
- Ordenador de escritorio 94
- Códigos de sonido 98
- Mensajes de error 99
- Diagnósticos Dell 102
- Controladores 104
- Windows XP 105
- Windows 2000 105
- Reinstalación de Microsoft 109
- Windows 109
- Reinstalación de Windows XP 110
- Instalación de Windows XP 111
- Solución de problemas 113
- Problemas con las unidades 114
- Problemas con el teclado 117
- El ordenador no se enciende 118
- El ordenador no responde 118
- Un programa no responde 118
- Problemas con la memoria 119
- Problemas con el ratón 120
- Problemas con la red 121
- Problemas con la alimentación 121
- Problemas con la impresora 122
- Limpieza del ordenador 127
- Unidad de disquete 128
- CD y DVD 128
- Características de Windows XP 129
- Ordenador de escritorio 130
- Menú Inicio 130
- Elección de un papel tapiz 131
- Creación de accesos directos 132
- Panel de E/S 135
- Extracción del panel de E/S 136
- Colocación del panel de E/S 137
- Fuente de alimentación 139
- Placa base 141
- Sustitución de la placa base 142
- Unidades 145
- Terminación de dispositivos 148
- Pautas generales 148
- Cables SCSI 148
- Unidad de disco duro 149
- Unidad ATA serie 150
- 1 Cable de alimentación 155
- Panel frontal 156
- Unidad de CD/DVD 157
- 2 Cable de alimentación 158
- Apéndice 163
- Servicio AutoTech 164
- Problemas con el pedido 165
- Información sobre productos 165
- Antes de llamar 166
- Glosario 180
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