Dell Precision 470 User Manual Page 184

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Apéndice: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/client_h.htm[3/20/2013 9:42:19 AM]
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Apéndice
Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision™ 470 y 670
Cómo ponerse en contacto con Dell
Problemas con su pedido
Información sobre productos
Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe
Antes de llamar
Números de contacto y direcciones de correo electrónico de Dell
Avisos de la FCC (solamente para EE.UU.)
Cómo ponerse en contacto con Dell
Si necesita ayuda con algún problema técnico, Dell está preparado para atenderle.
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar las cubiertas del ordenador, compruebe primero que están desenchufados
los cables de alimentación del ordenador y del módem.
1. Complete los procedimientos descritos en el apartado “Solución de problemas
”.
2. Ejecute los Dell Diagnostics
.
3. Realice una copia de la lista de verificación de diagnósticos
y rellénela.
4. Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de soporte de Dell (support.dell.com)
para obtener ayuda sobre los procedimientos de instalación y solución de problemas.
5. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, póngase en contacto con Dell.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del ordenador o en éste para que
puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada
directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell
Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica, consulte el apartado “Servicio de asistencia técnica
”.
NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera
de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información
sobre su disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder al sitio web Dell Support en la dirección support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO
DELL SUPPORT (Bienvenido al servicio de asistencia de Dell) y rellene los datos que se solicitan para acceder a las
herramientas y a la información de la Ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell en las siguientes direcciones electrónicas:
Red mundial
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