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Assistance technique

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Sivousavezbesoind'aidepourunproblèmetechnique,Dellsetientàvotredispositionpourvousfournirl'assistanceadéquate.

1. EffectuezlaprocéduredonnéedanslasectionRésolutiondesproblèmes.

2. ExécutezDellDiagnostics.Reportez-vousàlasectionDell Diagnostics.

3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.

4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWebdesupporttechnique(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur

lesprocéduresd'installationetdedépannage.

5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDell.

REMARQUE : Appelezlesupporttechniqueàl'aided'untéléphonesituéàproximitédel'ordinateurpourqueletechnicienpuissevousguiderpendantla

procédurededépannage.

REMARQUE : IlsepeutquelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanstouslespays.



LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitdirectementacheminé

versl'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierdesAccessoires Dell, double-cliquez sur

l'icôneCode de service express et suivez les instructions qui s'affichent.



Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vousàlasectionService de support technique.

REMARQUE : CertainsdesservicessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis.VeuillezcontactervotrereprésentantDelllocalpour

obtenirdesinformationssurleurdisponibilité.

Services en ligne

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VouspouvezaccéderausitedesupporttechniquedeDellàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT

(BienvenueausitedesupporttechniquedeDell)etfournissezlesinformationsdemandéesafind'accéderauxoutilsetauxinformationssurl'aide.

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VouspouvezcontacterDellparvoieélectroniqueauxadressessuivantes:

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l Site Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp (Japon uniquement)

www.euro.dell.com (Europe uniquement)

www.dell.com/la/(paysd'AmériqueLatine)

www.dell.ca (Canada uniquement)

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l FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme

PRÉCAUTION:Sivousdevezretirerlescapotsdel'ordinateur,déconnectezd'aborddeleurspriseslescâblesd'alimentationdel'ordinateuretdu

modem.

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