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l Servicedesupportélectronique
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
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l Servicededevisélectronique
l Serviced'informationsélectronique
Service AutoTech
LeservicedesupporttechniqueautomatisédeDell,AutoTech,fournitdesréponsesenregistréesauxquestionslesplusfréquemmentposéesparlesclients
de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
LorsquevousappelezAutoTech,utilisezvotretéléphoneàclavierpoursélectionnerlessujetscorrespondantàvosquestions.
LeserviceAutoTechestaccessibleàtouteheureettouslesjoursdelasemaine.Vouspouvezaussiaccéderàceserviceparl'intermédiaireduservicede
supporttechnique.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Serviced'étatdescommandesautomatisé
Pourvérifierl'étatdevoscommandesdeproduitsDell™,vouspouvezvisiterlesiteWebsupport.dell.com ouappelerleserviced'étatdescommandes
automatisé.Unenregistrementvousdemandelesinformationsnécessairespourrepérervotrecommandeetenfaireunrapport.Pourconnaîtrelenumérode
téléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Service de support technique
LeservicedesupporttechniquedeDellestdisponibleàtouteheureettouslesjoursdelasemainepourrépondreàvosquestionsausujetdumatérielDell.
Nosemployésdesupporttechniqueutilisentdesdiagnosticssurordinateurpourfournirrapidementdesréponsesexactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vousàlasectionAssistance Techniquepuisappelezlenuméroquicorrespondàvotrepays
figurant dans la liste Contacter Dell.
Problèmesavecvotrecommande
Sivousavezunproblèmeliéàvotrecommande,commedespiècesmanquantesounonadaptées,ouunefacturationerronée,contactezleServiceclientèle
deDell.Gardezvotrefactureouvotrebordereaudemarchandisesàportéedemainlorsquevousappelez.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,
consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
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