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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D520

Dell Technical Update Service

ElDellTechnicalUpdateService(ServiciodeactualizacionestécnicasdeDell)ofreceunanotificacióninteractivaporcorreoelectrónicodelasactualizacionesde

software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.

Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics



CuándousarlosDellDiagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en

contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Controladores y utilidades(tambiénconocidocomoelCD de recursos).



Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.



1. Apague el equipo.



2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseamásinstrucciones,consulteladocumentaciónincluida

con el dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.



4. Dell Diagnostics puede activarse de dos maneras:

l Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnosticsdelmenúdeinicioypulse

<Entrar>.

l Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

Dell Technical Update Service

Dell Diagnostics

UtilidaddesoportetécnicodeDell

Problemas con la unidad

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Mensajes de error

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

Problemas con el teclado

Bloqueos y problemas con el software

Problemas con la memoria

Problemas de red

Problemas con PC Cards o ExpressCard

Problemasdealimentación

Problemas con la impresora

Problemasconelescáner

Problemas con el sonido y el altavoz

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemasconelvídeoylapantalla

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadincluidasenlaGuíade

informacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.

NOTA: El CD Controladores y utilidades es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

NOTA: Sielequiponomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

. Acontinuación,apagueelequipoyvuelvaaintentarlo.

NOTA: Siapareceunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde

el CD opcional Controladores y utilidades.

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