Dell Latitude D820 User Manual download pdf (Page 95)

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Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:

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1. Apague el ordenador.

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2. Desconecte el teclado externo.

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3. Encienda el ordenador.

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4. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.

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5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.

Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).

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Run the keyboard diagnostics tests(Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado):EjecutelaspruebasparatecladoscompatiblesconPC-AT en Dell

Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Silaspruebasindicanqueexisteuntecladoexternodefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteel

apartado CómoponerseencontactoconDell).

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Caracteres no esperados

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Desactivareltecladonumérico.Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicador

luminosodelbloqueonumériconoestéencendido.

Bloqueos y problemas de software

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El ordenador no se enciende

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AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica. 

El ordenador no responde

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Apague el ordenador:Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación

entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.

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Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente

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Cierre el programa:

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1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.

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2. Haga clic en Administrador de tareas.

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3. Haga clic en Aplicaciones.

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4. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

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5. Haga clic en Finalizar tarea.

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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

NOTA: elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.

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