Dell Latitude X1 User Manual Page 32

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[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Servicededevisélectronique
[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
[email protected] (Canada uniquement)
l Serviced'informationsélectronique
Service AutoTech
LeservicedesupporttechniqueautomatisédeDell,AutoTech,fournitdesréponsesenregistréesauxquestionslesplusfréquemmentposéesparlesclients
de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
LorsquevousappelezAutoTech,utilisezvotretéléphoneàclavierpoursélectionnerlessujetscorrespondantàvosquestions.
LeserviceAutoTechestaccessibleàtouteheureettouslesjoursdelasemaine.Vouspouvezaussiaccéderàceserviceparl'intermédiaireduservicede
supporttechnique.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Serviced'étatdescommandesautomatisé
Pourvérifierl'étatdevoscommandesdeproduitsDell™,vouspouvezvisiterlesiteWebsupport.dell.com ouappelerleserviced'étatdescommandes
automatisé.Unenregistrementvousdemandelesinformationsnécessairespourrepérervotrecommandeetenfaireunrapport.Pourconnaîtrelenumérode
téléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Service de support technique
LeservicedesupporttechniquedeDellestdisponibleàtouteheureettouslesjoursdelasemainepourrépondreàvosquestionsausujetdumatérielDell.
Nosemployésdesupporttechniqueutilisentdesdiagnosticssurordinateurpourfournirrapidementdesréponsesexactes.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section «Obtention d'aide»puiscomposezlenumérocorrespondantàvotrepayscomme
indiquédanslasection«Contacter Dell».
Problèmesavecvotrecommande
Sivousavezunproblèmeliéàvotrecommande,commedespiècesmanquantesounonadaptées,ouunefacturationerronée,contactezleServiceclientèle
deDell.Gardezvotrefactureouvotrebordereaudemarchandisesàportéedemainlorsquevousappelez.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,
consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Informations sur les produits
Sivousavezbesoind'informationssurlesautresproduitsdisponiblesauprèsdeDellousivousvoulezpasserunecommande,visitezlesiteWebdeDellà
l'adresse http://www.dell.com.Pourconnaîtrelenuméroàcomposerafindeconsulterunspécialistedesventes,consultezlalistedesnumérosd'appelde
votrerégion.
Retourd'articlespourréparationsousgarantieouàporterencrédit
Prépareztouslesarticlesàretourner,pourréparationoumiseencrédit,commeindiquéci-après:
1. ContactezDellpourobtenirunnumérod'autorisationderetourdematérieletécrivez-leclairementetbienvisiblementsurl'extérieurdelaboîte.
Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
2. Joignezunecopiedelafactureetunelettredécrivantlaraisondurenvoi.
3. Fournissez une copie de la Listedevérificationdesdiagnosticsindiquantlestestsquevousavezexécutésetlesmessagesd'erreurindiquésparDell
Diagnostics.
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