Dell PowerVault MD3000 User Manual Page 81
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Obtention d'aide 81
Obtention d'aide
Demande d'assistance
PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot du système, débranchez l'ordinateur et le modem de toutes les
prises secteur.
1
Suivez les procédures de la section “Dépannage du châssis”, page 73.
2
Vérifiez l'état de la baie de stockage sous MD Storage Manager et notez toutes les informations
fournies.
3
Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de
services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com
.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, page 81.
4
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans
votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne
disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-
cliquez sur l'icône
Express Service Code
(Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, voir “Service de support”, page 83 et
“Avant d'appeler”, page 84.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre
représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site de support Dell à l'adresse
support.dell.com
. Sélectionnez votre région sur
la page
WELCOME TO DELL SUPPORT
(Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez
les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
- Manuel du propriétaire 1
- ____________________ 2
- Sommaire 3
- 4 Sommaire 4
- 6 Sommaire 6
- Présentation du système 7
- Modular Disk Storage Manager 8
- Autres informations utiles 9
- Caractéristiques matérielles 9
- Voyants du cadre 10
- 12 Présentation du système 12
- Modules contrôleurs RAID 14
- 16 Présentation du système 16
- Batterie de sauvegarde 18
- 20 Présentation du système 20
- Câblage du châssis RAID 21
- Câblage du châssis 22
- 24 Câblage du châssis RAID 24
- 26 Câblage du châssis RAID 26
- 28 Câblage du châssis RAID 28
- 34 Câblage du châssis RAID 34
- Utilisation du châssis RAID 35
- États des disques physiques 36
- Technologie SMART 37
- Niveaux RAID pris en charge 38
- Utilisation des niveaux RAID 39
- Taille de segment 40
- Disques de secours globaux 40
- Reconstruction 41
- Test de cohérence 42
- Vérification des médias 42
- Migration du niveau RAID 43
- Migration de disques 45
- Fonctions avancées 47
- Types de systèmes hôtes 48
- Cliché de disque virtuel 49
- Référentiel de cliché 49
- Copie de disque virtuel 51
- Redondance et non redondance 52
- Logiciel de multiacheminement 52
- Adaptateurs de bus hôte 53
- Mise à jour de la NVSRAM 58
- Outils recommandés 59
- 1 Fond de panier central 72
- Dépannage du châssis 73
- Châssis non valide 78
- Erreurs ECC 79
- Erreurs PCI 79
- Conditions critiques 79
- Conditions non critiques 79
- 80 Dépannage du châssis 80
- Obtention d'aide 81
- Service AutoTech 82
- Formations Dell Enterprise 83
- Informations produit 83
- Avant d'appeler 84
- Contacter Dell 84
- 86 Obtention d'aide 86
- 88 Obtention d'aide 88
- 90 Obtention d'aide 90
- 92 Obtention d'aide 92
- 94 Obtention d'aide 94
- 96 Obtention d'aide 96
- 98 Obtention d'aide 98
- 100 Obtention d'aide 100
- 102 Obtention d'aide 102
- 104 Obtention d'aide 104
- 106 Obtention d'aide 106
- Glossaire 107
- 108 Glossaire 108
- 110 Glossaire 110
- 112 Glossaire 112
- 114 Glossaire 114
- 116 Glossaire 116
- Index 117 117
- 118 Index 118
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