Cuando ejecuta un grupo de pruebas o una subprueba de los DiagnósticosDell, es posible que se produzca un mensaje de error. Estos mensajes de error no
sedescribenenestasección.RegistreelmensajeenunacopiadesuListadeverificacióndediagnósticos y póngaseencontactoconDell para obtener
asistenciatécnica.
Lucesdediagnóstico
Laslucespuedenayudarleadeterminarquédebehacerpararesolverunproblema.SilaresolucióndeunproblemarequiereabrirlacubiertadelaPC,
consulte "Cubierta del equipo"paraverlosprocedimientosquedebellevaracaboantesderealizarlaresoluciónsugerida.Sielproblemacontinúadespués
deaplicarlasoluciónsugerida,póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Alencenderelequipo,éstellevaacabounaseriedepruebasdediagnósticoautomáticas.UnaPOSTsatisfactoriaterminaconunsonidoquesignificaelinicio
delfuncionamientonormal.SielequiponoconcluyelapruebaPOST,unaseriedelucesubicadasenelequipopuedenayudarleaentendercuáleslaprueba
quehafalladooporquéelequipohadejadoderesponder.EstaslucesinformandeproblemasquesehanencontradoantesdeydurantelaPOST,no
durante el funcionamiento normal.
Lastablassiguientesenumeranloscódigosdelaslucesdediagnóstico,ofrecelascausasprobablesysugerenciasdeaccióncorrectiva.Laslucesestán
etiquetadasparaayudarleahacerconcordarelpatrónquemuestraelequipoconunodelospatronesmostradosenlastablas:
PRECAUCIÓN:AntesdeproporcionarserviciotécnicoacualquieradeloscomponentesalinteriordesuPC,consulte"La seguridad es lo primero;
para usted y para su equipo".
Luz de la
unidad de
disco duro
Elequipoestáencendidoyfuncionacon
normalidad.
Nosenecesitaaccióncorrectiva.
Elequipoestáenestadosuspendido(en
Windows 2000 y Windows XP).
Utiliceunodelosmétodosadecuadospara"despertar"el
equipo. Consulte "Administracióndeenergía".
Parpadea verde varias veces y
luego se apaga
Hayunerrordeconfiguración.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.
Los DiagnósticosDellestánejecutandouna
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar defectuoso o instalado
incorrectamente.
Si los DiagnósticosDellestánejecutándose,dejequese
completen las pruebas.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemas con la placa base".
Si el equipo no se inicia, póngaseencontactoconDell para
obtenerasistenciatécnica.
Hay una falla de la placa base o del
suministrodeenergía.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemasdealimentación" y "Problemas con la placa
base".
Hay una falla de la placa base.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemas con la placa base".
Verde continuo yuncódigode
sonidos durante la POST
Sedetectóunproblemamientrasse
ejecutaba el BIOS.
Consulte "Códigosdesonidodelequipo" para obtener
instruccionessobrecómodiagnosticarelcódigodesonido.
Además,verifiquelaslucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.
Luzdealimentaciónverde
constante sincódigodesonidoni
vídeo durante la POST
Elmonitorolatarjetadegráficospuede
estar fallando o estar instalado
incorrectamente.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemasconelvídeo".
Luzdealimentaciónverde
constante ysincódigodesonido
pero el equipo se bloquea durante
la POST
Puede haber un dispositivo de la placa base
integradaqueestéfallando.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Sinoselograidentificar
el problema, póngaseencontactoconDell para obtener
asistenciatécnica.
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Elequiponotienealimentacióneléctrica.
Conecteelequipoalenchufeeléctrico.Asegúresedequelaluzdealimentación
del panel anteriorestéencendida.Silaluzdealimentaciónestáapagada,
asegúresedequeelequipoestéconectadoaunenchufeeléctricoquefuncione
y presione el botóndeencendido.
Sitodavíanoseharesueltoelproblema,póngaseencontactoconDell para
obtenerasistenciatécnica.
Amarillo
Amarillo
Verde
Amarillo
Posible falla del microprocesador
Realice el procedimiento explicado en "Problemas con el microprocesador".
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