Dell Inspiron 5160 User Manual Page 56
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56 Solución de problemas
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Mensajes de error
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema
operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM — Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos
los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. La ayuda del módem no está
disponible en todos los equipos.
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS —
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Impresoras y otro hardware
.
3
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
.
4
Haga clic en la pestaña
Módems
.
5
Haga clic en el puerto COM para el módem.
6
Haga clic en
Propiedades
, en la pestaña
Diagnósticos
y en
Consultar módem
para comprobar que el
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET — Asegúrese de que está abonado a un proveedor de
Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha
seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a
Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet
COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA —Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO)—Asegúrese de que ha
escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el
nombre de trayectoria correcto.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLA DEL CONTROLADOR DE LA UNIDAD DE CD) — La unidad de
CD no responde a los comandos del equipo. Consulte el apartado “Problemas con la unidad” en la
página 53.
DATA ERROR (ERROR DE DATOS)—La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el
apartado “Problemas con la unidad” en la página 53.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 6 Uso de las PC Card 4
- 7 Configuración de una red 5
- 8 Solución de problemas 5
- 6 Contenido 6
- 10 Apéndice 7
- 8 Contenido 8
- Localización de información 12
- Descripción del equipo 13
- 14 Descripción del equipo 14
- Vista lateral izquierda 16
- Vista lateral derecha 17
- Vista posterior 18
- 20 Descripción del equipo 20
- Vista inferior 21
- 22 Descripción del equipo 22
- Configuración de su equipo 23
- Instalación de una impresora 24
- Conexión de una impresora USB 25
- Acondicionadores de línea 26
- Uso de la batería 27
- Carga de la batería 28
- Extracción de una batería 29
- Instalación de una batería 30
- Almacenamiento de una batería 30
- Uso de CD y DVD 31
- Cómo copiar CD y DVD 31
- Consejos prácticos 32
- Conexión de S-vídeo 33
- Conexión de vídeo compuesto 34
- Funciones de los botones 37
- Reprogramación de los botones 37
- Teclado numérico 38
- Combinaciones de teclas 38
- Administración de energía 39
- Funciones de los altavoces 39
- Windows 39
- Superficie táctil 40
- Uso de las PC Card 41
- Instalación de una PC Card 43
- 44 Uso de las PC Card 44
- Configuración de una red 45
- Configuración de una red 49 49
- 50 Configuración de una red 50
- Solución de problemas 51
- Problemas con la unidad 53
- 54 Solución de problemas 54
- Mensajes de error 56
- Problemas con el teclado 58
- Caracteres no esperados 59
- El equipo no se inicia 59
- El equipo no responde 59
- Un programa no responde 59
- 60 Solución de problemas 60
- Problemas con la memoria 61
- Problemas de red 61
- Problemas con la tarjeta PC 61
- Problemas con la alimentación 62
- Problemas con la impresora 63
- Problemas con el escáner 64
- 66 Solución de problemas 66
- 1 Pulse el botón Inicio 67
- Controladores 68
- 74 Solución de problemas 74
- Antes de empezar 75
- Unidad de disco duro 77
- Minitarjeta PCI 83
- Unidad óptica 85
- Apéndice 89
- 90 Apéndice 90
- 92 Apéndice 92
- 94 Apéndice 94
- Visión general 95
- Opciones más utilizadas 96
- Apéndice 97 97
- 100 Apéndice 100
- 102 Apéndice 102
- 104 Apéndice 104
- 106 Apéndice 106
- 108 Apéndice 108
- 110 Apéndice 110
- 112 Apéndice 112
- 114 Apéndice 114
- 116 Apéndice 116
- Índice 117 117
- 118 Índice 118
- Índice 119 119
- 120 Índice 120
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