Dell Latitude 120L User Manual download pdf (Page 34)

Obtencióndeayuda

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Asistenciatécnica

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Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte

Antes de llamar

CómoponerseencontactoconDell

Asistenciatécnica



Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.

1. Complete los procedimientos descritos en Solucióndeproblemas.

2. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.

3. Realice una copia de la listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.

4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenlapáginawebdesoportedeDell(support.dell.com) para obtener ayuda sobre los

procedimientosdeinstalaciónysolucióndeproblemas.

5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelordenadoroenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos

necesarios.

NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.



CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio

quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service

Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.



Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulteServiciodeasistenciatécnica.

NOTA: AlgunosdelossiguientesserviciosnoestánsiempredisponiblesentodaslasáreasfueradelterritoriocontinentaldeEE.UU.Llamealrepresentante

localdeDellparaobtenerinformaciónacercadedisponibilidad.

Serviciosenlínea



PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al

serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.



PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:



l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)

www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)

www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)

www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)



l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo

PRECAUCIÓN:Sinecesitaretirarlascubiertasdelordenador,desconecteanteslaalimentacióndelordenadoryloscablesdelmódemcablesde

todaslastomasdealimentacióneléctrica.

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