Dell Latitude 120L User Manual download pdf (Page 92)

identificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslosordenadores).



CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.

2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.

3. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.

4. Haga clic en la ficha Módems.

5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

6. Haga clic en Propiedades, la ficha Diagnósticos y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.



CompruebequeestáconectadoaInternet:

asegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicen Archivo.Siestá

activadalaopciónTrabajarsinconexión,desactívelayconécteseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosde

Internet.



Compruebesielordenadortienesoftwareespía:

Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

ordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesite

unaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave

softwareespía.

Mensajes de error



Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando

aparecióelmensaje.



Auxiliary device failure (Error del dispositivo auxiliar): 

Lasuperficietáctiloelratónexternopuedenestardefectuosos.Sielratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivo

señaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.



Bad command or file name (Comando o nombre de archivo defectuoso): 

Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosenlaposicióncorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto.



Cache disabled due to failure (Lacachésehadesactivadoacausadeunerror): 

Errordelamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseen contacto con Dell. Consulte el apartado Asistenciatécnica.



CD drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de CD): 

La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado Problemas con las unidades.



Data error (Error de datos): 

La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado Problemas con las unidades.



Decreasing available memory (La memoria disponible disminuye): 

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de

la Guíadeinformacióndelproducto.

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