Dell Latitude 120L User Manual download pdf (Page 88)

Solucióndeproblemas



Dell Diagnostics

CuándoutilizarlosDellDiagnostics

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Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse

encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.

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Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

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Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

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LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.

1. Apague el ordenador.

Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.

3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.

4. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:

a. 

Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú

de inicio y pulse <Intro>.

b. Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.

Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco

duro y la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

Dell Diagnostics

Problemas con la tarjeta Express

Problemas con las unidades

Problemasconlaalimentación

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Problemas con la impresora

Mensajes de error

Problemasconelescáner

Problemas con el teclado

Problemas con el sonido y los altavoces

Bloqueos y problemas de software

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemas con la memoria

Problemasconelvídeoylapantalla

Problemas con la red

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de

la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: DellDiagnosticssólofuncionaenlosordenadoresDell™.

NOTA: Es posible que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con el ordenador.

NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell.ConsulteAsistenciatécnica.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®

Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Sirecibeunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde

el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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