Dell 962 All In One Photo Printer User Manual download pdf (Page 67)

Solución de problemas

Problemas de instalación

Problemas generales

Indicadores luminosos y mensajes de error

Mejora de la calidad de impresión

Siga estos consejos cuando se disponga a llevar a cabo algún proceso de solución de problemas de la

impresora:

Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y

al ordenador, en caso de que esté utilizándolo.

Si aparece algún mensaje de error en la pantalla del panel del operador, tome nota del texto exacto

del mensaje.

Problemas de instalación

Problemas relacionados con el ordenador

Compruebe que la impresora es compatible con el ordenador: La impresora Dell Photo

AIO Printer 962 es compatible con Windows 2000 y Windows XP.

Compruebe que ha encendido tanto la impresora como el ordenador.

Compruebe el cable USB

Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al

ordenador.

Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB como se muestra en el diagrama de

instalación de la impresora y, a continuación, reinicie el ordenador.

Si la pantalla de instalación de software no se muestra de forma automática, instálelo

de forma manual

Introduzca el CD Controladores y utilidades.1.

En Windows XP, haga clic en Inicio Mi PC.2.

En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.

Haga doble clic en el icono unidad de CD-ROM. Si es necesario, haga doble clic en

setup.exe.

Cuando aparezca la pantalla de la impresora, haga clic en Instalar o Instalar ahora.4.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.5.

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