Dell Latitude D620 User Manual download pdf (Page 36)

ZurückzumInhaltsverzeichnis  
Wie Sie Hilfe bekommen  
Dell™Latitude™D620- Benutzerhandbuch 
AnforderungvonUnterstützung 
Probleme mit der Bestellung 
Produktinformationen 
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift 
Vor Ihrem Anruf 
Kontaktaufnahme mit Dell 
 
AnforderungvonUnterstützung 
 
 
1. FührenSiedieAnweisungenunterBehebenvonStörungen durch.  
 
  
2. FührenSiedasProgrammDell Diagnostics aus.  
 
  
3. Kopieren Sie die Diagnose-ChecklisteundfüllenSiesieaus. 
 
  
4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der 
Installation und der Problembehandlung gibt.  
 
  
5. RufenSiebeiDellan,wenndasProblemmitdenzuvorbeschriebenenSchrittennichtgelöstwerdenkonnte(sieheKontaktaufnahme mit Dell).  
 
ANMERKUNG: RufenSiedenSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichenSchritten
unterstützenkann. 
ANMERKUNG: DerExpressdienstvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar. 
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum 
zuständigenSupport-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDellZubehör, doppelklicken 
Sie auf das Symbol Express-Servicecode und befolgen Sie die weiteren Anweisungen. 
Anweisungen zur Nutzung des Supports finden Sie unter „Support-Service“. 
ANMERKUNG: EinigederimFolgendengenanntenDienstesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtverfügbar.Informationenhierzuerhalten
SiebeiIhremörtlichenDell-Vertreter. 
 
Online-Dienste 
Unter support.dell.comkönnenSieaufdieDellSupport-Websitezugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL 
SUPPORT) Ihre Region aus, und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf Hilfe-ToolsundInformationenzugreifenzukönnen. 
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden: 
l World Wide Web 
 
www.dell.com 
www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum) 
www.dell.com/jp (nurfürJapan) 
www.euro.dell.com(nurfürLänderinEuropa) 
www.dell.com/la/(fürLateinamerika) 
www.dell.ca(nurfürKanada) 
l Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol) 
 
ftp.dell.com/ 
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous (anonym) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort. 
l Elektronischer Kundendienst 
 
[email protected] 
 
VORSICHT: FallsdasComputergehäuseentferntwerdenmuss,müssenSievorherdieNetz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
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