ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.
VerwendenSiefürdieÜberprüfungderFestplatte,Disketten- bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasMenüStart
herunter.
DenComputernachSpywareüberprüfen– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten oder wenn Sie
Problemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,könnteessein,dassIhrComputermitSpywareinfiziertist.BenutzenSieeinAnti-Virus
Program, das einen Anti-SpywareSchutzhat(IhrProgrammbrauchtmöglicherweiseeineAktualisierung),umdenComputerzuscannenunddieSpywarezu
entfernen.FürweitereInformationen,gehenSiezusupport.dell.comundsuchenSienachdemSchlüsselwortspyware.
DellDiagnosticsausführen– Siehe Dell Diagnostics.WennalleTestserfolgreichausgeführtwurden,liegtderFehlerinderSoftwarebegründet.
Probleme mit dem Speicher
FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste),währendSiedieseTestsdurchführen.
WenneineMeldungüberunzureichendenArbeitsspeicherangezeigtwird–
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,undbeendenSieallegeöffneten,nichtverwendetenProgramme,umfestzustellen,obsichdas
Problemdadurchlösenlässt.
l WeitereInformationenüberdieSpeicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie erforderlichenfalls
zusätzlichenSpeicher(sieheSpeicher).
l Nehmen Sie die Speichermodule (siehe Speicher) heraus und setzen Sie sie wieder ein, um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem
Speicher kommuniziert.
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).
Wenn andere Speicherprobleme auftreten –
l Nehmen Sie die Speichermodule (siehe Speicher) heraus und setzen Sie sie wieder ein, um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem
Speicher kommuniziert.
l StellenSiesicher,dassSiedieAnweisungenfürdieInstallationdesSpeichersbefolgen(sieheSpeicher).
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).
Probleme mit dem Netzwerk
FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.
Allgemein
DenNetzwerkkabelanschlussüberprüfen– StellenSiesicher,dassdasNetzwerkkabelsowohlimNetzwerkanschlussaufderRückseitedesComputers,als
auch im Netzwerkanschluss fest eingesteckt ist.
DieNetzwerkanzeigenamNetzwerkanschlussüberprüfen– KeineAnzeigezeigtan,dasskeineNetzwerkkommunikationbesteht.SchließenSiedas
Netzwerkkabel wieder an.
Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie, sich erneut am Netzwerk anzumelden.
DieNetzwerkeinstellungenüberprüfen– WendenSiesichandenNetzwerkadministratoroderdiePerson,dieIhrNetzwerkeingerichtethatundüberprüfen
Sie, dass Ihre Netzwerkeinstellungen richtig sind und das Netzwerk funktioniert.
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