1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Trennen Sie die externe Tastatur vom Computer.
3. Schalten Sie den Computer ein.
4. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf Programme und auf Zubehör und klicken Sie dann auf Editor.
5. DrückenSieeinigeTastenaufderinternenTastatur,undprüfenSie,obdieZeichenaufdemBildschirmangezeigtwerden.
WenndieZeichennunangezeigtwerden,beimTestenderexternenTastaturaberProblemeaufgetretensind,istmöglicherweisedieexterneTastatur
defekt. Wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Tastaturdiagnosetestsausführen– FührenSieinDellDiagnosticsdieTestsderGerätegruppePC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen)
durch (siehe Dell Diagnostics). Wenn die Tests auf eine defekte externe Tastatur hinweisen, wenden Sie sich bitte an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Unerwartete Zeichen
Nummerischen Tastenblock deaktivieren – DrückenSiedieTaste<NUMLk>umdennummerischenTastenblockzudeaktivieren,wennanstellevon
BuchstabenZahlenangezeigtwerden.StellenSiesicher,dassdieAnzeigefürdieNUM-Sperre nicht leuchtet.
Probleme mit Absturz und Software
Der Computer startet nicht
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig am Computer und an der Steckdose angeschlossen ist.
Der Computer reagiert nicht mehr
Den Computer ausschalten – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,haltenSieden
NetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließenddenComputerneu.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Wiederholter Programmabsturz
Programm beenden –
1. DrückenSiegleichzeitig<STRG><UMSCH>und<ENTF>.
2. Klicken Sie auf Task-Manager.
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
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