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Solución de problemas del sistema 45

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema con el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos

de Server Administrator” en la sección “Ejecución de los diagnósticos del sistema”.

Pulse cada tecla del teclado y observe si el teclado o el cable del mismo están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso.

Consulte “Obtención de ayuda”.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema con el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos

de Server Administrator” en la sección “Ejecución de los diagnósticos del sistema”.

Si la prueba falla, continúe con el siguiente paso.

Examine el ratón y el cable para ver si hay indicios de daños.

Si el ratón no está dañado, continúe en el paso 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el siguiente paso.

Cambie el ratón defectuoso por un ratón que funcione.

Si el problema se resuelve, reemplace el ratón defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora

del ratón esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema”

en la

Guía del usuario

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”.

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