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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM70

 Problemas con las unidades

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Problemas con las unidades de CD y DVD



Problemascuandosegrabaenunaunidadóptica

Problemas con las unidades

Problemas con las unidades de CD y DVD

Problemas con la unidad de disco duro

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Problemas con la impresora

Problemasconelescáner

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Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemasconelvídeoylapantalla

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD

noestáenlalista,realiceunaexploracióncompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosvirus

pueden impedir que Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad:

l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.

l Inserte un disquete de arranque y reinicie el equipo.



Limpie la unidad o el disco: Consulte “Limpieza de su equipo”.



AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.



Revise las conexiones de cables.



Compruebe si hay incompatibilidades de hardware: consulte el apartado “Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware”.



Ejecute Dell Diagnostics: consulte el apartado “Dell Diagnostics”.

NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel

CD o DVD.

NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.



Cierre los otros programas:launidadópticadeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujoseinterrumpe,se

produciráunerror.Intentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenlaunidadóptica.



Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD o DVD: consulte el apartado “Administracióndeenergía” o

busque la palabra clave en espera en el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodos de

administracióndeenergía.

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