Dell Precision M70 User Manual download pdf (Page 84)

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Otros problemas de software

Problemas con la memoria

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Problemas con la red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricanteparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde

problemas:

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l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo.

l Asegúresedequeelequipocumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela

documentacióndelsoftwareparaobtenermásinformación.

l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.

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Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdiscoflexiblesolosCD.

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GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipomedianteelmenúInicio.

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Compruebequenohayasoftwareespíaenelequipo: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes,

otieneproblemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelequipoestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusque

incluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarel

softwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.

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Ejecute los Dell Diagnostics: Sitodaslaspruebasresultansatisfactorias,significaquelacondicióndeerrorestárelacionadaconun

problema de software.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversise

soluciona el problema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instale memoria adicional.

l  Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l  Ejecute los Dell Diagnostics.



Si se producen otros problemas con la memoria:

l  Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l  Siga las pautasdeinstalacióndememoria.

l  Ejecute los Dell Diagnostics.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Compruebe el conector del cable de red: Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparte

posterior del equipo y en el enchufe de red.

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