Dell 1720/dn Mono Laser Printer User Manual download pdf (Page 68)

Annexes

Politique du service de support technique de Dell

Contacter Dell

Garantie limitée et règles de retour

Politique du service de support technique de Dell

La procédure de dépannage assistée par un technicien du service d'assistance technique nécessite la participation et la

coopération de l'utilisateur. Elle permet de rétablir la configuration d'origine définie en usine du système d'exploitation, du

logiciel de l'application et des pilotes du matériel et de vérifier le fonctionnement de l'unité de l'imprimante et du matériel

installé par Dell. Outre cette procédure de dépannage assistée par un technicien, vous disposez d'un service d'assistance

technique en ligne. Vous pouvez également acheter des options d'assistance supplémentaires.

Dell fournit une assistance technique limitée pour l'imprimante, ainsi que pour les périphériques et le logiciel installés en

usine. Toute assistance pour un logiciel ou des périphériques tiers est fournie par le fabricant d'origine, y compris ceux

achetés et/ou installées via Software and Peripherals (DellWare), ReadyWare et Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

Contacter Dell

Vous pouvez accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page de bienvenue du

service de support, puis fournissez les informations requises pour accéder aux outils et aux informations d'aide.

Pour contacter Dell par voie électronique, utilisez les adresses suivantes :

Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pour les pays d'Asie-Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp/

(pour le Japon uniquement)

www.euro.dell.com

(pour l'Europe uniquement)

www.dell.com/la/

(pour l'Amérique Latine uniquement)

Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP)

ftp.dell.com

Connectez vous en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse e-mail comme mot de passe.

Service d'assistance électronique

[email protected] (pour les pays d'Asie-Pacifique uniquement)

support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/

(pour le Japon uniquement)

support.euro.dell.com

(pour l'Europe uniquement)

Service de devis électronique

(pour les pays d'Asie-Pacifique uniquement)

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