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144 Solución de problemas del sistema

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte

“Obtención de ayuda” en la página 189

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell

PowerEdge Diagnostics” en la página 173.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 189.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell

PowerEdge Diagnostics” en la página 173.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso.

Consulte

“Obtención de ayuda” en la página 189

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la

controladora del ratón esté activada. Consulte “Acceso al programa de

configuración del sistema” en la página 51.

Si el problema no se resuelve,

consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 189

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