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Solución de problemas del sistema 163

Acción

PRECAUCIÓN: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas

autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del

sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de informa-

ción del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección

contra descargas electrostáticas.

AVISO: Este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos

almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia

de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell

PowerEdge Diagnostics” en la página 173.

Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos

necesarios que se describen a continuación.

Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al

paso 6. Si experimenta un problema con una única unidad de disco duro,

continúe con el paso siguiente.

Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos

siguientes.

Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de

la utilidad de configuración del adaptador host.

Consulte la documentación suministrada con el adaptador host

para obtener información sobre la utilidad de configuración.

Asegúrese de que se haya configurado correctamente la unidad

de disco duro para RAID.

Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie

el sistema operativo.

Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta

controladora SAS o para la controladora RAID SAS estén instalados y

configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la

documentación del sistema operativo.

Compruebe que la controladora esté activada y que las unidades aparezcan

en el programa de configuración del sistema. Consulte “Acceso al programa

de configuración del sistema” en la página 51.

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