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Solución de problemas del sistema 155

Solución de problemas de la memoria

del sistema

Problema

• El módulo de memoria es defectuoso.

• La placa base es defectuosa.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en la

memoria del sistema.

Acción

PRECAUCIÓN: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas

autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del

sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de informa-

ción del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección

contra descargas electrostáticas.

Si el sistema está operativo, ejecute la prueba de diagnóstico en línea

adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 173.

Si el diagnóstico indica que hay un fallo, realice las acciones correctivas

que se muestran en el programa de diagnóstico. Si el problema no se

resuelve o si el sistema no está operativo, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los periféricos conectados, desenchufe el sistema de la

fuente de energía, presione el botón de encendido y vuelva a conectar el

sistema a la alimentación.

Encienda el sistema y los periféricos conectados y, cuando se inicie el

sistema, anote los mensajes que aparecen en la pantalla.

Si aparece un mensaje de error que indica un fallo en un módulo de

memoria específico, vaya al paso 12.

Si aparece otro mensaje del sistema en el que se indica un problema con la

memoria no específico, continúe con el paso siguiente.

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